Stellenangebot

Hauptberuf:
Ausbildung / Studium Facility Management oder Immobilienmanagement

Alternativberuf:
Industriekaufmann / Industriekauffrau
Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement

Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und steuern für unsere Kunden das Facility Management (FM), angefangen von der Reinigung über die Abfallwirtschaft, Energie bis hin zur Gebäude-Technik. Wir halten unseren Kunden den Rücken frei, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich von der Beratung und Konzeptionierung über die Steuerung bis hin zum Monitoring und Controlling von FM-Dienstleistungen.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Stammsitz in Böblingen suchen wir Sie als eine/n engagierte/n Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur selbstständigen und umfassenden Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für den Kunden im Tagesgeschäft für Fragen, Probleme oder Reklamationen
• Strukturierte Abarbeitung von Kundenwünschen in entsprechenden Ticketing-Systemen
• Angebotseinholung für verschiedene FM-Gewerke je nach Bedarf des Kunden
• Vorbereitung und Abwicklung von Ausschreibungen zu verschiedenen FM-Gewerken
• Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen und Preisverhandlungen in Richtung Kunde und Dienstleister inklusive Vorbereitung und Erstellung der entsprechenden Unterlagen
• Vertragsanpassungen
• Controlling und Monitoring der Geschäftsbeziehung
• Erstellung regelmäßiger Auswertungen für den Kunden und Erarbeitung von Entwicklungs-/Verbesserungsvorschlägen
• Vorbereitung und Durchführung von Standortbesuchen bei Kunden und Dienstleistern zur Qualitätskontrolle, zur Durchführung von Schulungen bzw. zu Jahresgesprächen
• Übernahme von Sonderaufgaben je nach Eignung und Ausbildung, beispielsweise bestellter Abfallbeauftragte
• Fachliche Umsetzung rechtlicher Änderungen der FM-Geschäftsfelder bei Kunden und Dienstleistern
• Pflege von Stammdaten von Kunden und Dienstleistern inklusive Preisaktualisierungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Fakturierung

Ihr Profil

• Erfahrung im Bereich Vertrieb und Kundenbetreuung ist bereits vorhanden
• Sie verfügen über eine Ausbildung oder Studium oder fachliches Know-How im Bereich Facility Management
• Sie sind kommunikationsstark, zuverlässig, termintreu
• Sie haben ein gutes Organisationstalent und arbeiten strukturiert
• Eigenständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten ist selbstverständlich
• Sie verfügen über ein gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Sie sind belastbar und flexibel und arbeiten gerne in einem internationalen Team
• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sprechen idealerweise weitere Sprachen

Was Sie erwartet

• Offene, freundliche und internationale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein interessantes Aufgabengebiet mit vielseitigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlicher Altersversorgung
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• 30 Tage Jahresurlaub
• Mobiles Arbeiten möglich
• Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosem Parkplatz

Erkennen Sie sich wieder? Sie suchen eine neue Herausforderung und haben Lust, in einem internationalen, engagierten und eingespielten Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an folgende Anschrift:

Intesia Group Holding GmbH
Otto-Lilienthal-Str. 24, D-71034 Böblingen
Telefon: +49 7031 436 1000
E-Mail: astrid.woelk@intesia.com
Web: www.intesia.com